Häufig Gestellte fragen


Was ist eine Juicy Power?

Die Juicy Power bietet dir an vielen Stellen deiner Stadt die Möglichkeit, vorübergehend eine Powerbank auszuleihen, um deine elektronischen Geräte unterwegs aufzuladen.

Die Juicy Power kannst du an verschiedenen Orten finden, darunter Flughäfen, Geschäfte, Hotels, öffentliche Verkehrsmittel und sogar Veranstaltungen. Prüfen einfach mit unserer App, wo die nächste Juicy Power Station liegt.

- Sofortige Energie: Sofortige Stromversorgung für dein Gerät ohne Suche nach Steckdosen. - Flexibilität: Passende Kapazität für verschiedene Bedürfnisse verfügbar. - Umweltfreundlich: Reduziert Elektroschrott und Einwegbatterien. - Vielseitigkeit: Nutzbar für verschiedene Geräte. - Sicherheit und Wartung: Regelmäßige Überprüfung und Wartung. - Keine Sorgen um Akkulebensdauer: Keine Beeinträchtigung der Geräteakkus. - Kein zusätzliches Mitführen: Nutzen und zurückgeben, ohne zusätzliches Equipment zu tragen.

Die Juicy Power kann alle Geräte beladen, welche mit den drei Steckern kompatibel sind.

Wenn du daran interessiert bist, eine Powerbank-Station in deinem Laden aufzustellen, sende uns bitte eine E-Mail an partner@juicypower.de oder kontaktiere uns telefonisch. Wir sind jederzeit erreichbar und melden uns bei dir, um die Details zu besprechen.

Wenn die Juicy Power leer ist, gibst du diese einfach bei der nächstliegenden Station ab. Bei Bedarf kannst du dir eine neue Juicy Power ausleihen.

Du kannst nach Belieben so viele Powerbanks für dich und deine Freunde ausleihen und sie zurückbringen, solange welche in den Stationen verfügbar sind.

Die Juicy Power hat eine Kapazität von 5000mAh und kann ca. 500-mal aufgeladen werden. Das reicht, um die meisten Handys vollständig zu beladen.

Wir überprüfen regelmäßig die Powerbanks auf ihre Funktionalität. Sollte eine ausgeliehene Powerbank dennoch defekt sein, bitten wir dich, uns eine E-Mail an info@juicypower.de mit deinem Namen und der Bestellnummer der defekten Powerbank zu schicken. Wir kümmern uns dann um alles Weitere und finden gemeinsam eine Lösung. Und da die ersten 10 Minuten kostenlos sind brauchst du auch keine Sorgen wegen der Bezahlung zu machen. Tu die Powerbank wieder in die Station und beende den Vertag.

Wenn du keinen Automaten in der Nähe findest, schick uns einfach einen Screenshot von der Kartenansicht in unserer App als Nachweis. Alternativ akzeptieren wir auch Fotos vom Automaten, insbesondere wenn dieser offline ist. In solchen Fällen gewähren wir einen zusätzlichen Tag, um die Powerbank zurückzugeben.

Wenn eine Juicy Power defekt wird, bitten wir dich, uns umgehend darüber zu informieren. Du kannst dies per E-Mail an info@juicypower.de tun und dabei bitte deinen Namen, deine Bestellnummer, deinen Standort angeben. Beschreibe bitte kurz das Problem und füge idealerweise ein Bild des Schadens hinzu. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Unser Support-Team steht bereit, um sicherzustellen, dass unsere Powerbanks stets einwandfrei funktionieren.

Die Kaution in Höhe von 30 € wird nicht sofort abgebucht, sondern vorerst vorgemerkt. Erst nach der Rückgabe der Powerbank wird, abhängig von der Verleihdauer, die Verleihgebühr von der Kaution abgezogen. Der Restbetrag wird dann zurückerstattet. Sollte die Powerbank nach 3 Tagen nicht zurückgebracht werden, wird die Kaution einbehalten, und du erwirbst das Eigentum an der Powerbank. Entscheidest du dich nach 3 Tagen zur Rückgabe, verzichtest du auf das Eigentumsrecht, ohne Rückerstattung.

Für das Mieten einer JuicyPower zahlst du pro halbe Stunde 1€. Pro Tag kannst du maximal 5€ zahlen, danach ist der restliche Tag kostenlos. Du kannst die Powerbank bis zu 3 Tage bei dir behalten und zahlst für jeden Tag maximal 5€. Wenn du die Powerbank nicht zurückgibst, ziehen wir die Kaution in Höhe von 30€, die wir vor dem Mieten vermerken, ab und du wirst der Besitzer der Powerbank.

Ja, es gibt eine Altersbeschränkung für die Ausleihe, und die Altersfreigabe beträgt ab 16 Jahren.

Wir überprüfen und warten die Powerbanks regelmäßig, um die Sicherheit zu gewährleisten. Beachte jedoch die Anweisungen zur sicheren Verwendung von Powerbanks.

Die Juicy Power wird erst ab einem Akkustand von min. 70% ausgegeben. Daher kann es sein, dass dies noch nicht der Fall ist.

Die Kabel sind in der Juicy Power integriert. Du hast die Wahl zwischen USB-C, Micro- USB und Lightning.